CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Versión 6 de julio de 2025

Esta sección explica —de manera clara y cercana— tus derechos y obligaciones cuando compras en AUSMEVES BCN S.L. Te recomendamos leerla con atención antes de confirmar un pedido.

1. ¿Quiénes somos?

  • Empresa: AUSMEVES BCN S.L.
  • NIF: B67238014
  • Sede: Paraje La Serreta, s/n — 08271 Artés (Barcelona, España)
  • Contacto rápido: info@aufenixbarcelona.cat | ✆ 689 511 260

2. Alcance y aceptación

Estas condiciones se aplican a todas las compras efectuadas a través de www.aufenixbarcelona.cat. Al hacer clic en “Finaliza la compra” declaras que:

  1. Eres mayor de 18 años y tienes capacidad para contratar.
  2. Has leído y aceptas estas Condiciones Generales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
  3. Los datos facilitados son ciertos y actuales.

3. Catálogo y disponibilidad

Los productos (materiales educativos impresos y digitales) se muestran con precio final en euros (€) e IVA incluido. Si un título se agota te avisaremos antes de acabar la compra o, si es un error de stock, te propondremos
—sin coste— un cambio o el reembolso íntegro.

4. Proceso de compra paso a paso

  1. Añade al carrito los productos que quieras.
  2. Revisa el pedido (cantidades, precio e impuestos).
  3. Introduce datos de envío y facturación.
  4. Elige forma de pago segura (tarjeta de crédito/débito).
  5. Acepta las condiciones y pulsa “Pagar”.
  6. Recibirás un correo de confirmación inmediato con el resumen y la factura electrónica (.pdf).

Consejo: Si no lo recibes en pocos minutos, comprueba la carpeta de correo no deseado.

5. Precios, impuestos y promociones

  • Los precios llevan IVA según normativa española.
  • Envío gratuito Península y Baleares.
  • Los descuentos se aplican automáticamente mientras la promoción está vigente.

6. Pago seguro

Las operaciones se procesan mediante pasarela bancaria con cifrado SSL/TLS y 3‑D Secure. No guardamos datos de tu tarjeta.

7. Envíos (productos físicos)

ZonaPlazo estimadoOperador
Península48–72 h laborablesCorreos Express
Baleares72–96 hCorreos
Internacionalsegún país (calculado en el carrito)Correos‑DHL

Recibirás número de seguimiento. Si observas daños externos, indícalo al transportista y escríbenos en 24 h.

8. Productos digitales (descarga inmediata)

  • Recibirás un correo con el enlace de descarga.
  • Al descargarlo por primera vez, renuncias al derecho de desistimiento (art. 103.m LGDCU) porque la prestación comienza con tu consentimiento expreso.

9. Derecho de desistimiento (productos físicos)

Tienes 14 días naturales desde la recepción para cancelar la compra sin motivo. Escribe a info@aufenixbarcelona.cat y sigue las instrucciones. Te reembolsaremos el pago (incluido el envío original) en 14 días vía el mismo método utilizado. Los costes de devolución corren por tu cuenta, salvo error nuestro.

10. Garantía y servicio postventa

  • 3 años de garantía legal por defectos de fabricación (art. 120 TRLGDCU).
  • Si el material es defectuoso repararemos, sustituiremos o abonaremos el importe según corresponda, sin ningún coste.
  • Para incidencias escribe a info@aufenixbarcelona.cat.

11. Responsabilidad

No respondemos del uso inadecuado o contrario a las instrucciones del producto. En todo caso, nuestra responsabilidad máxima será el importe de la compra, excepto en los casos en que la legislación de consumo establezca lo contrario.

12. Resolución de conflictos

13. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española. Si eres consumidor, cualquier litigio se resolverá en los juzgados de tu domicilio. Si compras como empresa/profesional, ambas partes se someten a los juzgados de Barcelona.

14. Cambios en las condiciones

Actualizaremos este texto cuando cambie la normativa o los servicios. La nueva versión será efectiva al publicarse en la web.

¡Gracias por confiar en AUSMEVES BCN S.L.!

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